Mobile Log

Client Log

Um das Logging der Mobile App zu aktivieren gibt es zwei Möglichkeiten:

  1. Tippen Sie im Anmeldebildschirm am unteren Ende auf die Versionsnummer.

  2. Tippen Sie in der App oben rechts auf das Zahnrad und wählen Sie Diagnoseoptionen anzeigen.

Sie gelangen nun zu den Diagnoseoptionen. Aktivieren Sie zur Erstellung der Logs jede Kategorie im Bereich Protokollierung. Stellen Sie dann das Verhalten nach. Kehren Sie zurück zu den Diagnoseoptionen und tippen Sie auf Protokolleinträge zusenden und lassen Sie uns die Logs samt Vorgangsbeschreibung zukommen.

In der Vorgangsbeschreibung müssen folgende Informationen enthalten sein:

  • Modell / Firmware und Version aller beteiligten Geräte.

  • XPhone und Mobile App Version.

  • Wie viele Nutzer sind betroffen?

Server Log

Das Logging für die Mobile App wird am XPhone Connect Server in der Datei Web.config im Verzeichnis <Server-Installationsverzeichnis\XPhoneMobile> konfiguriert:

<!--
CLIENT-LOGGING CONFIGURATION
LogCategory -> Category: All | ClientServerCommunication | Common
LogCategory -> TraceLevel: Off | Info | Warnung | Error | Verbose
-->
<ClientLog>
<Settings>
<Enabled>false</Enabled>
<LogFilename></LogFilename>
<LogFolder></LogFolder>
<LogCategories>
<LogCategory Category="All" TraceLevel="Off" />
<LogCategory Category="ClientServerCommunication" TraceLevel="Off" />
<LogCategory Category="Common" TraceLevel="Off" />
</LogCategories>
</Settings>
</ClientLog>

Den Bereich <Enabled> auf true setzen, LogFilename und LogFolder angeben (Name z.B. XPhoneMobile.svclog und Ordner C:\Temp\Mobile - beides ohne Anführungszeichen zwischen die <> Klammern eintragen) und für die Kategorien All, ClientServerCommunication und Common jeweils Verbose anstelle von Off einstellen. Auf dem angegebenen Log-Verzeichnis muss die Berechtigung Jeder > Vollzugriff eingestellt werden, damit die Log-Dateien geschrieben werden können. Ein Neustart des XPhone Connect Server Dienstes ist nicht erforderlich. Stellen Sie das Verhalten nach und senden Sie uns dann die generierten Log-Dateien.

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