Registro

Le nuove voci del diario sono contrassegnate da un punto dopo l’ora. È possibile segnare come non letta o segnare come letta una voce del diario nel menu contestuale. È anche possibile utilizzare il pulsante Segna tutto come letto.

Facendo doppio clic su una voce del diario si attiva un’azione:

  • Un richiamo viene avviato immediatamente nel giornale delle chiamate.

  • La chat viene aperta nel giornale di chat.

  • Il fax viene aperto nel giornale fax.

Chiamate

journal_einok = Chiamata in entrata accettata

journal_ausok = Chiamata in uscita riuscita

journal_ausnok = Chiamata in uscita fallita

journal_einnok = Chiamata persa

journal_calledagain = Nuova chiamata accettata dopo chiamata persa

journal_calledbackbyotheragent = Richiamo riuscito dopo chiamata persa

journal_serien = Meeting

journal_aul = Chiamata inoltrata

Se non si riesce a raggiungere l’interlocutore desiderato con il numero di telefono memorizzato nel diario, è possibile chiamare anche altri numeri di telefono tramite il menu contestuale. Il presupposto è che i numeri di telefono aggiuntivi siano memorizzati nel record dei dati del contatto.

Ulteriori opzioni le vengono messe a disposizione quando muovete il puntatore del mouse su una voce dell’elenco.

Chat

Nell’elenco dei chat si distingue tra chat individuale e chat di gruppo. Se aprite un chat dell’elenco, tutti i messaggi depositati nel corso dei messaggi sono caricati.

Ulteriori opzioni le vengono messe a disposizione quando muovete il puntatore del mouse su una voce dell’elenco.

Fax

fax_2 = Fax ricevuto

journal_versand = Fax in uscita - è inviato

fax_ok2 = Fax in uscita - inviato con successo

fax_x = Fax in uscita - fallito

Ricerca & filtro

Per visualizzare il campo di ricerca cliccare in alto a destra su lens_journal. I risultati della ricerca vengono indicati già in occasione dell’immissione. Per filtrare le voci cliccare su lens_journal_filter. I filtri possono essere impiegati anche senza espressione di ricerca.

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