Module

Der XPhone Connect Server protokolliert interne Vorgänge sowie die Kommunikation zwischen dem XPhone Connect Server und den XPhone Connect Clients in der Ereignisanzeige des Betriebssystems im Ereignisprotokoll. Diese Protokollierung ist bei der Installation automatisch aktiviert, es werden alle Ereignisse bis zum Log Level Information protokolliert.

Treten in bestimmten Bereichen Probleme auf, kann der Log-Level erhöht werden. Dazu kann im XPhone Connect Server unter S|log-mod-path_de|, z.B. Konnektoren, ausgewählt und für die gewünschte Kategorie Information (Standard) auf Detaillierte Debugmeldungen gesetzt werden. Als Logquelle sollte immer Windows EventLog ausgewählt bleiben.

Hinweis

Unified Messaging Jobs, z.B. Fax-Nachrichtenempfang, Faxversand, Voicemails etc. werden in diesem Log nicht erfasst, dazu siehe Logging für Unified Messaging.
Hier finden Sie Anleitungen, wie Sie die Protokollierung für bestimmte Probleme einstellen können und welche Daten z.B. im Supportfall benötigt werden: Logging und Tracing im Supportfall
Sie können die Logs auch über die Powershell ein- und ausschhalten.

Kategorien der Module

Jedes Modul besitzt verschiedene Kategorien, für die getrennte Logging-Einstellungen möglich sind. Das Telefonie-Modul unterscheidet beispielsweise zwischen:

Allgemein
Clientverbindungen
Externer Ereignisdienst
Konfiguration
Leitungserzeugung
PBX Steuerung
PBX Treiber
Rufnummernsuche
Sicherheit

Die Kategorien der einzelnen Module finden Sie unten im Kapitel des entsprechenden Moduls.

Einstellungsmöglichkeiten

Logging-Einstellungen können vorgenommen werden für:

alle Kategorien aller Module.

Die Einstellungen können für alle Modul vorgenommen werden und gelten somit auch für alle darunter befindlichen Kategorien. Dazu klicken Sie in der Übersichtsliste Systemeinstellungen > Logging > Module direkt auf Optionen und wählen Einstellungen für alle Module und Logging-Kategorien bearbeiten. Für weitere Infos siehe unten: Log-Einstellungen ändern.
oder alle Kategorien einzelner Module.

Alternativ können die Einstellungen für ein komplettes Modul vorgenommen werden und gelten für alle darunter befindlichen Kategorien. Dazu klicken Sie auf Systemeinstellungen > Logging > Module > Modul, dann auf Optionen und wählen Einstellungen für alle Logging-Kategorien bearbeiten. Für weitere Infos siehe unten: Log-Einstellungen ändern.
oder einzelne Kategorien einzelner Module.

Oder Sie definieren das Log-Verhalten einer einzelnen Kategorie eines Moduls, in dem Sie das Modul aufrufen und jede einzelne Kategorie anpassen. Dazu klicken Sie auf Systemeinstellungen > Logging > Module > Kategorie und nehmen dort die Einstellungen vor.

Log-Einstellungen ändern

Gehen Sie wie folgt vor, um die Logeinstellungen zu verändern:

Klicken Sie auf das entsprechende Modul, dessen Logeinstellungen Sie einstellen möchten.
Markieren Sie den Datensatz / Kategorie den Sie bearbeiten wollen
Wählen Sie Bearbeiten oder klicken Sie direkt auf den Namen der Kategorie. Der Dialog Log-Einstellungen ändern wird geöffnet.
Unter Allgemein, wählen Sie in der DropDown Liste den Typ der Log-Quelle aus:
- Datenbank
- .NET Debug System
- Text (.Log) Datei
- E-Mail
- Benutzerdefiniertes
- EventhandlerWindows EventLog legt die Ausgabe auf die Windows Ereignisanzeige. Dies ist die bevorzugte Einstellung.
  
  Auf explizite Anweisung vom Produktsupport kann die Log-Quelle geändert werden.
Wählen Sie in der Dropdownliste die Art des Log-Levels aus:
- Detaillierte Debugmeldung
- Debugmeldungen
- Information (Standardeinstellung)
- Warnungen
- Fehler
- aus
Unter Parameter können Einstellungen festgelegt werden, die spezifisch für die jeweils ausgewählten Log-Eigenschaften sind. Für die Windows-Ereignisanzeige kann der Name des Protokolls (Default: Application) und der Name der Quelle (Default: XPhone Connect Server) angegeben werden.
Übernehmen Sie die Einstellungen durch einen Klick auf Speichern.
Eventlogs können mit ausführlicher Fehlerbeschreibung, sowie genauen Zeitangaben als EVT- bzw. EVTX- Datei an den Produktsupport gesendet werden.

Übersicht aller Module

Analytics

Das Log-Modul Analytics überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit Analytics (detaillierte Auswertungen über das Telefonieverhalten Ihrer Benutzer).

Benutzerinformationen

Das Log-Modul Benutzerinformationen überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit der Bereitstellung aktueller Benutzerinformationen, z. B. Präsenz- und Telefoniestatus.

Client-Konfiguration

Das Log-Modul Client-Konfiguration überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit der Client-Konfiguration (wenn die Einstellungen über Standorte/Konfigurationsgruppen vorgenommen werden).

Client-Verbindungen

Das Log-Modul Client-Verbindungen überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit dem Aufbau und der Verwaltung von Client-Verbindungen.

Federation

Das Log-Modul Fedaration überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit der Federation verschiedener Server (Microsoft Teams oder andere XPhone Server).

Aus Datenschutzgründen werden nur Header der SIP-Pakete im Federation Module im Logging ausgegeben, nicht der Inhalt der Pakete (Body).

Instant Messaging

Das Log-Modul Instant Messaging überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit Chat-Nachrichten.

Integration

Das Log-Modul Integration überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit dem Integration Modul.

Interner E-Mail-Server

Das Log-Modul interner E-Mail-Server überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit dem internen E-Mail-Server, der für die Zustellung verschiedenster E-Mails zuständig ist.

Konnektoren

Das Log-Modul Konnektoren überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit der Leitungs- und Benutzergenerierung in Verbindung mit den Konnektoren (Text- und AD-Konnektor).

Kontaktlisten & Teams

Das Log-Modul Konnektoren überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit der XPhone Client Kontaktliste und der Synchronisation mit Microsoft Teams.

Meetings

Das Log-Modul Konnektoren überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit Meetings.

Präsenzsteuerung

Das Log-Modul Push Notification überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit Präsenzstuererung der Benutzer und Kalendersynchronisation.

Push-Benachrichtigung

Das Log-Modul Push Benachrichtigung überwacht und protokolliert alle wichtigen Ereignisse im Zusammenhang mit XPhone Connect Mobile (Neue Chatnachrichten, neue Sprachnachrichten, neue Faxnachrichten, anstehende Meetings, Softphone Mobile Anrufe).

System

Das Log-Modul System überwacht und protokolliert alle systemrelevanten Ereignisse (Kern-Komponenten).

Telefonie

Das Log-Modul Telefonie überwacht und protokolliert alle telefonierelevaten Ereignisse.

Telefoniejournal

Das Log-Modul Telefoniejournal überwacht und protokolliert alle Ereignisse im Zusammenhang mit dem Erstellen von Einträgen im Anrufjournal und Benachrichtigungen von Anrufen in Abwesenheit.

UM

Das Log-Modul UM überwacht und protokolliert alle Ereignisse im Zusammenhang mit UM (Fax, VoiceMail, AutoAttendant, SMS).

Webseite XPhone Connect Admin

Das Log-Modul Webseite XPhone Connect Admin überwacht und protokolliert alle Ereignisse im Zusammenhang mit der XPohone Connect WebAdministration.

XPhone Unified

Das Log-Modul XPhone Unified überwacht und protokolliert alle Ereignisse im Zusammenhang mit dem XPhone Connect XPhone Unified Modul.

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