CTI
Hinweis
Schauen Sie sich unser Video-Tutorial zum Thema Konfiguration CTI an.
Hier konfigurieren Sie die Schnittstelle vom XPhone Connect Server zur Telefonanlage.
- CSTA-Anschaltungen
z.B. OpenScape Business (CSTA), Alcatel OmniPCX Open/Enterprise (CSTA), etc.
- Microsoft TAPI 2.x (lokal)
Alle in der Liste, der anzuschaltenden Telefonanlagen nicht eigens erwähnten Systeme, werden über TAPI angeschaltet.
Daten des Telefonie-Gateways
Wählen Sie Neues Festnetz-Gateway oben in der Kopfzeile um einen neuen PBX Knoten zu erstellen. Wollen Sie einen PBX Knoten bearbeiten, markieren Sie einen und klicken auf Bearbeiten.
- Anlagentyp:
- Unter Anlagentyp legen Sie mit Hilfe der DropDown Liste die Schnittstelle der Telefonanlage fest.Sobald Sie einen Anlagentyp ausgewählt haben, erscheinen unten Eingabefelder für die Verbindungseinstellungen. Für Telefonanlagen, die über LAN angeschaltet werden, tragen Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse und den Port ein.
Hinweis
Wird die Telefonanlage über TAPI angeschaltet, stehen diese Felder nicht zur Verfügung.
- Name:
Wählen Sie einen eindeutigen Namen für den PBX-Datensatz.
- Wahlparameter:
Wählen Sie in der DropDown Liste einen Wahlparameter. Der Wahlparameter muss die Kopfnummern enthalten, die in der Telefonanlage eingerichtet sind.
- Deaktiviert:
Falls gewünscht, kann der PBX Knoten durch Auswahl der Checkbox deaktiviert werden. Alle an diesem Knoten angeschlossenen Leitungen sind dann inaktiv.
Erweiterte Einstellungen
Vorsicht
Ändern Sie diese Einstellungen nur in Absprache mit dem Produktsupport.
Die erweiterten Einstellungen sind optional und nur in besonderen Fällen erforderlich. Falls gewünscht oder falls Ihre spezielle Unternehmensstruktur es erfordert, können über Hinzufügen je nach Telefonanlage folgende zusätzliche Parameter spezifiziert werden:
PBX Typ |
Name |
Beschreibung |
Wert |
|---|---|---|---|
Siemens HiPath CAP 3.0 (CSTA) |
|
Leitungen vor der Erzeugung verifizieren, d.h. ungültige Rufnummern werden gefiltert |
0: Aus
1: Ein
(Default)
|
|
Anwendungskennung der verwendeten CAP-Lizenzen. |
C4B CTI Solutions: C4B-Lizenz für CAP (Default) CAP-S: CAP-Lizenz CAP-A: CAP-Lizenz |
|
|
Name des am CAP-Server eingerichteten Kontos, das für den CAP-Zugriff verwendet wird. |
C4BCstaTel: (Default) |
|
|
Passwort des am CAP-Server eingerichteten Kontos, das für den CAP-Zugriff verwendet wird. |
77777: (Default) |
|
|
Portnummer der CAP-Management- schnittstelle des CAP-Server. |
8170: (Default) |
|
Siemens HiPath 3000 (CSTA) / Unify OpenScape Voice (CSTA) |
|
Leitungen vor der Erzeugung verifizieren, d.h. ungültige Rufnummern werden gefiltert. |
0: Aus
1: Ein
(Default)
|
Unify OpenScape Voice (CSTA) ab V8 |
|
Ab der Version 8 funktioniert standardmäßig die automatische Leitungserzeugung nicht mehr. Für diesen Fall muss bei den Erweiterten Einstellungen für VerifyDeviceCode der Wert 74 gesetzt werden. |
74 |
Microsoft TAPI 2.x (lokal) |
|
Anwendungskennung der verwendeten CAP-Lizenzen. |
C4B CTI Solutions: C4B-Lizenz für CAP (Default) CAP-S: CAP-Lizenz CAP-A: CAP-Lizenz |
|
Einstellung nur für den Produktsupport vorgesehen |
- |
|
|
Einstellung nur für den Produktsupport vorgesehen |
- |
|
|
Folgende Parameter werden erst verwendet, wenn der Wert auf 1 steht: AdaptAddressNumbers ReplaceNumbers |
1: Verwendung der in der Beschreibung genannten Parameter |
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Modus mit dem die Zuordnung einer XPhone Connect Server Leitung zu den vorhandenen TAPI-Leitungen erfolgt. Ändern Sie die Einstellung z. B. dann, wenn die Leitungsadresse (=Rufnummer) des Geräts im System nicht eindeutig ist. |
0: Anhand der Leitungsadresse (Default) 1: Anhand des Leitungsnamens oder PermanentID 2: Anhand des Leitungsnamens Im Modus 1 und 2 sollten die Leitungen ausschließlich über die Leitungserzeugung angelegt werden. |
Klicken Sie auf Übernehmen, um den ausgewählten Parameter mit den gesetzten Werten zu speichern oder auf Abbrechen, um die Angaben zu verwerfen. Sie gelangen zurück in den Dialog Festnetz-Gateway ändern. Sie können nun noch weitere zusätzliche Parameter hinzufügen, bereits bestehende über Bearbeiten modifizieren oder mit Entfernen Parameter löschen.
Im Dialog Festnetz-Gateway ändern klicken Sie abschließend auf Speichern, um sämtliche Einstellungen zu übernehmen. Wenn Sie auf Abbrechen klicken, verlassen Sie den Einstellungsdialog ohne Übernahme der Änderungen.
Parametersätze für Leitungen
Die Parametersätze für Leitungen sind optional und nur in besonderen Fällen erforderlich. Falls gewünscht oder falls Ihre spezielle Unternehmensstruktur es erfordert, können je nach Telefonanlage folgende zusätzliche Parameter spezifiziert werden:
PBX Typ |
Name |
Beschreibung |
Wert |
|---|---|---|---|
PBX Typ Microsoft TAPI 2.x (lokal) |
|
Einstellung nur für den Produktsupport vorgesehen |
|
|
Einstellung nur für den Produktsupport vorgesehen |
Durch Klick auf Hinzufügen gelangen Sie zunächst in den Dialog Parametersatz für Leitungen erstellen. Hier müssen Sie einen eindeutigen Namen und optional eine Beschreibung eingeben. Um nun die Parameter einzugeben klicken Sie erneut auf Hinzufügen und geben den benötigten Parameter ein und setzen einen Wert ein.
Hinweis
Parameter und Werte erhalten Sie durch den Produktsupport. Dieser wird mit Ihnen zusammen klären, welche Parameter für das entsprechende Szenario sinnvoll sind und welche Werte zur Lösung des Sachverhaltes führen.
Klicken Sie nun auf Übernehmen um den ausgewählten Parameter mit den gesetzten Werten zu speichern oder auf Abbrechen, um die Angaben zu verwerfen. Sie gelangen zurück in den Dialog Parametersätze für Leitungen erstellen. Sie können noch weitere zusätzliche Parameter hinzufügen, bereits bestehende über Bearbeiten modifizieren oder mit Entfernen Parameter löschen. Klicken Sie wiederum auf Übernehmen um die ausgewählten Parameter mit den gesetzten Werten zu speichern oder auf Abbrechen, um die Angaben zu verwerfen und in den Dialog Festnetz-Gateway ändern zurück zu gelangen.
Im Dialog Festnetz-Gateway ändern klicken Sie abschließend auf Speichern, um sämtliche Einstellungen zu übernehmen. Wenn Sie auf Abbrechen klicken, verlassen Sie den Einstellungsdialog ohne Übernahme der Änderungen.
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