Anrufübernahme von AnyDevice-Geräten

Dass eine Anrufübernahme auf ein AnyDevice-Gerät im Einzelfall nicht möglich ist, kann an verschiedenen Ursachen liegen. Manche Telefonanlagen unterstützen kein Redirect-Kommando (Deflect Call) auf Ports, die umgeleitet sind. Dies ist z.B. der Fall, wenn Follow-Me aktiviert ist und der Benutzer einen Anruf von einem Kollegen via XPhone Connect Windows Client heranholen möchte. Damit die Anrufübernahme dennoch funktioniert sind folgende Konfigurationsschritte notwendig:

Konfiguration der Telefonanlage:

An der Telefonanlage muss für den Knoten zum SIP-Trunk (XPhone Connect Server - XCC) eine Prefixnummer konfiguriert werden (z.B. 41).

Konfiguration des XPhone Connect Servers:

Systemeinstellungen > Telefonie & Meetings > Telefonie > SIP > SIP Gateway Objekt > Erweiterte Einstellungen

  1. Klicken Sie auf Hinzufügen und wählen XccGatewayInPrefix aus.

  2. Fügen Sie zu diesem Namen den Wert 41 hinzu.

  3. Wiederholen Sie den vorherigen Schritt und wählen diesmal folgenden Namen aus: XccUseDirectRedirecting sowie Wert 1.

  4. Klicken Sie auf Übernehmen und auf Speichern.

Systemeinstellungen > Wahlparameter > Wahlparameter Objekt

Hinweis

Passen Sie in den Wahlparametern des SIP-Gateways und des Festnetz-Gateways die Länge der internen Rufnummer entsprechend an - in diesem Beispiel wird eine Länge von 5 benötigt, diese setzt sich zusammen aus den Ziffern von Präfix + Nebenstelle (2 Ziffern Präfix + 3 Ziffern Nebenstelle).

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