Anrufübernahme von AnyDevice-Geräten
Dass eine Anrufübernahme auf ein AnyDevice-Gerät im Einzelfall nicht möglich ist, kann an verschiedenen Ursachen liegen. Manche Telefonanlagen unterstützen kein Redirect-Kommando (Deflect Call) auf Ports, die umgeleitet sind. Dies ist z.B. der Fall, wenn Follow-Me aktiviert ist und der Benutzer einen Anruf von einem Kollegen via XPhone Connect Windows Client heranholen möchte. Damit die Anrufübernahme dennoch funktioniert sind folgende Konfigurationsschritte notwendig:
Konfiguration der Telefonanlage:
An der Telefonanlage muss für den Knoten zum SIP-Trunk (XPhone Connect Server - XCC) eine Prefixnummer konfiguriert werden (z.B. 41).
Konfiguration des XPhone Connect Servers:
Systemeinstellungen > Telefonie & Meetings > Telefonie > SIP > SIP Gateway Objekt > Erweiterte Einstellungen
Klicken Sie auf Hinzufügen und wählen
XccGatewayInPrefix
aus.Fügen Sie zu diesem Namen den Wert
41
hinzu.Wiederholen Sie den vorherigen Schritt und wählen diesmal folgenden Namen aus:
XccUseDirectRedirecting
sowie Wert1
.Klicken Sie auf Übernehmen und auf Speichern.
Systemeinstellungen > Wahlparameter > Wahlparameter Objekt
Hinweis
Passen Sie in den Wahlparametern des SIP-Gateways und des Festnetz-Gateways die Länge der internen Rufnummer entsprechend an - in diesem Beispiel wird eine Länge von 5 benötigt, diese setzt sich zusammen aus den Ziffern von Präfix + Nebenstelle (2 Ziffern Präfix + 3 Ziffern Nebenstelle).
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