Allgemeines

Anbindung

xps-interfaces

Der XPhone Call Controller (XCC) ist ein Softswitch bzw. Media Controller, der über SIP-Gateways (SIP-Trunks) an Telefonanlagen (PBX) oder Session Controller (SBC) angebunden wird. Bitte beachten Sie, dass die Ports eines eventuell vorhandenen XCAPI-Controllers nicht mit denen des XCC kollidieren. Alternativ können Sie auch mit unterschiedlichen IP-Adressen für XCAPI und XCC arbeiten.

Hinweis

Für die gängigsten Telefonanlagen und SBCs gibt es Anschaltanleitungen. Sollte Ihr System nicht dabei sein, können Sie den XCC über einen Native SIP Trunk anbinden.

Varianten

Der XPhone Call Controller kann entweder zusammen mit dem XPhone Connect Server oder separat auf einem Linux Satelliten installiert werden:

Die Konfiguration der Leistungsmerkmale erfolgt in gleicher Weise über die Web Administration.

Hinweis

Im Falle des integrierten XCCs werden die Ressourcen des XPhone Connect Servers von allen Diensten und Programmen des Windows Servers gemeinsam genutzt. Eine CPU- / Arbeitsspeicher Auslastung über 80% kann Beeinträchtigungen und Qualitätsverluste der XCC Sprachübertragung (Konferenz, AnyDevice, Follow-Me) verursachen. Abhilfe schafft:

  • Zuweisung von weiteren CPU-Kernen bzw. Arbeitsspeicher für den XPhone Connect Server.

  • Auslagern des XCC auf Linux Satelliten.

Leistungsmerkmale

Für die folgenden Leistungsmerkmale sind XPhone Call Controller (XCC) und SIP-Gateways erforderlich:

  • Softphone Desktop

  • Softphone Mobile

  • AnyDevice (beliebiges Gerät)

  • Meeting (Audio-Konferenz)

  • TeamDesk

Voraussetzungen

  • Der XPhone Call Controller und seine Funktionen, wie z.B. das Softphone sind für einen reibungslosen Betrieb (gute Sprachqualität, keine Delays) darauf angewiesen, dass sie in einem VoIP Ready Netzwerk eingesetzt werden.

  • Achten sie bitte darauf, dass alle an VoIP beteiligten Komponenten (Windows Server, PBX, SBCs, Windows Clients …) möglichst den gleichen Zeitserver verwenden. Die Zeitsynchronität ist Voraussetzung für „VoIP Ready“ und kann beispielsweise über NTP (Network Time Protocol) ermöglicht werden.

  • Stellen Sie Quality of Service für den XPhone Server und die XPhone Clients ein.

Hinweis

Bei einem ausgelagerten XCC auf einem Linux Satellit werden die QoS Parameter automatisch gesetzt.

Hinweis

  • Beachten Sie auch bereits bei der Planung, dass für dieses Leistungsmerkmal zusätzliche Amtskanäle sowie interne SIP-Kanäle der verwendeten Telefonanlage erforderlich sein können. Ein externes Telefonat mit einem externen AnyDevice benötigt beispielsweise zwei Amtskanäle und bei der Rückfrage zu einem externen Teilnehmer drei.

  • Im Falle des integrierten XCCs werden die Ressourcen des XPhone Connect Servers von allen Diensten und Programmen des Windows Servers gemeinsam genutzt. Eine CPU- / Arbeitsspeicher Auslastung über 80% kann Beeinträchtigungen und Qualitätsverluste der XCC Sprachübertragung (Konferenz, AnyDevice, Follow-Me) verursachen. Durch Zuweisung von weiteren CPU-Kernen bzw. Arbeitsspeicher für den XPhone Connect Server, können Beeinträchtigungen reduziert, bzw. weitere Teilnehmer unterstützt werden.

  • Damit eine Konferenz aus einer AnyDevice Rückfrage funktioniert, muss aktuell in den Stammdaten die Office Nummer im E164 Format gespeichert werden z.B. +4989840798192.

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