Fallback und Abwurf#

Bei AnyDevice und Softphone gibt es die Möglichkeit der erweiterten Einstellungen (Client > Konfiguration > Geräteverwaltung > Erweitert…). Dort kann angegeben werden wohin im Besetztfall, bei nicht Erreichbarkeit oder bei Klingeln nach einer bestimmten Zeit, hin umgeleitet werden soll. Die Unterscheidung der internen und externen Anrufe ist außerdem möglich. Für die Einzelfälle gibt es folgende Möglichkeiten (jeweils Unterscheidung Anrufer intern/extern):

Anruf wird nicht angenommen
- Umleitung nach Zeit zu Nummer, VM1 [1]
Besetzt
Nicht betriebsbereit

Bei den oben genannten Szenarien gibt es folgende Optionen:

Abweisen
Anklopfen
Rufnummer
Weiter auf VM [1]

Hinweis

Die Einstellungen, die für Besetzt gelten, werden auch wirksam wenn der Anruf aufgrund von Fehlerfällen nicht vermittelt werden kann.
Mit der Windows Powershell können diese Einstellungen auch zentral für die Clients vorbelegt werden.