Allgemeines#

Fachbegriffe#

Lizenzabrufcode#

Sie haben im Rahmen Ihrer Bestellung eine E-Mail erhalten, in der sich das Lizenzurkunde PDF-Dokument befindet. In diesem Dokument finden Sie den Lizenzabrufcode, den Sie benötigen, um die Lizenzen abzurufen und an einen XPhone Server zu binden.

Hardware-ID#

Die Hardware-ID ist eine Hash-Darstellung ausgewählter Parameter Ihres Systems. Wenn Sie die Hardware Ihres Computers ändern (z.B. die Mac-Adresse), müssen Sie ein Lizenz Rehosting durchführen.

Die Hardware-ID können Sie im Zuge der Ersteinrichtung mittels Assistent zur Ersteinrichtung ablesen. Dieser Ersteinrichtungs Assistent erscheint aber nur einmal. Nach der Ersteinrichtung können Sie die Hardware-ID in der Web-Administration unter Systemeinstellungen > Lizenzen > Lizenzverwaltung und dann über die Schaltfläche Lizenzpaket importieren ermitteln.

Hinweis

Die MAC-Adresse der virtuellen Maschinen, auf denen der XPhone Server läuft, sollte statisch eingestellt werden, da sonst die Lizenz ungültig werden kann und Benutzer ihren Client-Zugriff verlieren, wenn sich beim Verschieben oder Migrieren der VM innerhalb des Hypervisors die MAC-Adresse und damit die Hardware-ID des Servers ändert.

System-ID (X-ID)#

Die System-ID (X-ID) ist eine eindeutige XPhone-Kennung, die der Hardware-ID übergeordnet ist. Sie identifiziert das XPhone-System eindeutig und unabhängig von Hardware-Änderungen.

MAC-Adresse#

Wenn Sie C4B-Produkte wie XPhone UC, XPhone Virtual Directory, XPhone Essentials oder Octopus Desk, die sich am Ende ihres Lebenszyklus (End-of-Life) befinden, auf XPhone Connect upgraden möchten, benötigen Sie die MAC-Adresse (physische Adresse) Ihres aktuellen Systems.

So ermitteln Sie die MAC-Adresse:

Öffnen Sie die Kommandozeile auf Ihrem System.

Drücken Sie hierfür z.B. die Tastenkombination Windows + R, geben Sie cmd ein und bestätigen Sie mit Enter.
Geben Sie in der Kommandozeile den folgenden Befehl ein:
ipconfig /all
Notieren Sie sich die MAC-Adresse (Physische Adresse), die in der Ausgabe angezeigt wird. - Diese Adresse ist erforderlich, um Ihre neuen Lizenzen mit Ihrem bestehenden System zu verknüpfen.

Wichtig

Ohne diese Zuordnung kann das Lizenz-Upgrade nicht durchgeführt werden.

Zuordnung#

Lizenzen werden einem Benutzer zugewiesen, sobald für ihn die entsprechende Funktion konfiguriert ist, unabhängig davon, ob sich dieser Benutzer auch tatsächlich am System anmeldet. In der Standortkonfiguration (Benutzerverwaltung) wird darauf hingewiesen, welche Lizenzen jeweils erforderlich sind.

Benutzer, die aktuell keine Lizenz in Anspruch nehmen sollen, können in eine Konfigurationsgruppe verschoben werden, bei der die entsprechenden Funktionen deaktiviert sind. Hierbei ist zu beachten, dass etwaige persönliche Einstellungen gelöscht werden und die deaktivierten Funktionen nicht mehr zur Verfügung stehen, wie zum Beispiel Faxempfang oder Voicemailbox.

Unterlizenzierung#

Sind weniger Lizenzen als erforderlich vorhanden, werden die benutzerbezogenen Lizenzen nach einem fest definierten Schema verteilt, so dass Sie sichergehen können, dass nach einem Systemneustart die Lizenzen wieder an die gleichen Benutzer wie vor dem Neustart vergeben werden.

In der Benutzerübersicht (XPhone Connect Server > Benutzerverwaltung > Standort bzw. Konfigurationsgruppe) erhalten Sie dann bei den entsprechenden Benutzern ein Warnsymbol license2 in der Spalte * , sofern dieser nicht ausreichend Lizenzen besitzt.

Wenn Sie mit der Maus über das Warnsymbol license2 fahren, wird angezeigt, welche Lizenz(en) dem Benutzer fehlen.

Typen#

Benutzerlizenzen#

Lizenz	Beschreibung
OFFICE PLUS	Diese Lizenz ermöglicht Funktionen wie Unified Journal für alle Kommunikationskanäle, Computer Telephony Integration (CTI), Kontaktsuche und Anruferidentifikation, Termin- und Besprechungsübersicht, Präsenzmanagement (inkl. Präsenzabgleich mit Microsoft Teams), Chat, SMS, Team-Panel sowie Integrationen in Microsoft Outlook und HCL Notes. Darüber hinaus Softphone, Mobile App (inkl. Softphone, Chat, Journal und One-Number-Service), AnyDevice für Home-Office, Meeting, Konferenz-Server, Screen-Sharing (1:n), Federation mit XPhone Connect und Microsoft Teams sowie ein Dashboard zur Integration von Geschäftsanwendungen.
TEAMDESK	Benutzerlizenz für das Anrufer-Management von Hotlines inklusive Auswertungen zur Verbesserung der Erreichbarkeit von Teams.
VOICEMAIL	Benutzerlizenz zur Nutzung von umfangreichen Voicemail-Funktionen im Einsatz mit dem XPhone Connect Client, Groupware, anderen Anwendungen oder als reine Voicemail-Lösung (Stand-Alone).
FAX	Benutzerlizenz zur Nutzung von Funktionen für den Faxversand und Faxempfang im Einsatz mit dem XPhone Connect Client, Groupware, anderen Anwendungen oder als reine Fax-Lösung (Stand-Alone).
TAPI	TAPI Lizenz, die Zugriff auf die CTI-Steuerung von TK-Anlagen-Nebenstellen ermöglicht.
CONTACTS	Benutzerlizenz zur Suche in Directory-Diensten, Anwendungen und Datenbanken bei Verwendung von anderen UC-Systemen/Clients/Endgeräten.

Systemlizenzen#

Lizenz	Beschreibung
SERVER	Serverlizenz und Voraussetzung für die Verwendung der Erweiterungslizenzen: OFFICE PLUS, TEAMDESK, TAPI, FAX, VOICEMAIL, AUTO ATTENDANT, ADDITIONAL DATABASES, CONTACTS, DASHBOARD
IP CHANNEL	Erweiterungslizenz: IP-Schnittstelle zum TK-System zur Nutzung von Fax, Voicemail und Auto Attendant mit IP-TK-Systemen.
AUTO ATTENDANT	Erweiterungslizenz zur Nutzung des XPhone Connect Auto Attendant.
ADDITIONAL DATABASES	Erweiterungslizenz zur Nutzung 10 zusätzlicher Datenquellen mit XPhone Connect Server.