Contacts by XPhone Dokumentation
Mit Contacts by XPhone für Microsoft Teams sparen Sie sich die umständliche Suche nach Kontakten. Ob ein Kontakt in SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics oder Ihrem Outlook-Ordner liegt, spielt mit Contacts by XPhone keine Rolle. Denn hier gilt: eine Anwendung = alle Kontakte.
Start
Das Kapitel Systemvoraussetzungen beschreibt die Mindestanforderungen an Hardware, Software, Netzwerk und Betriebssystem, die erfüllt sein müssen, um CbyX erfolgreich installieren und betreiben zu können. Das Kapitel Installation enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation von Contacts by XPhone.
Konfiguration
Das Kapitel Konfiguration führt Sie durch die grundlegenden Schritte, um Contacts by XPhone in Betrieb zu nehmen und an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie erfahren, wie Sie Contacts by XPhone in Betrieb nehmen, lizenzieren, wichtige Einstellungen vornehmen und erste Integrationen konfigurieren.
Im Kapitel Logging finden Sie alles Wichtige zum Thema Protokollierung: Es wird erklärt, wie und wo Protokolle gespeichert werden und wie Sie diese zur Überwachung des Systembetriebs nutzen können. So erhalten Sie bei Bedarf detaillierte Informationen zu Ereignissen und Fehlern.
Schließlich bietet das Kapitel Troubleshooting gezielte Anleitungen zur Fehlersuche und -behebung. Es enthält Lösungen für häufig auftretende Probleme, Tipps zur Diagnose und beschreibt Werkzeuge, die Ihnen helfen, das System schnell wieder in den Normalbetrieb zu versetzen.
Alle drei Kapitel zusammen geben Ihnen alle Werkzeuge an die Hand, um das System optimal zu konfigurieren, zu überwachen und im Fehlerfall schnell reagieren zu können.
Technotes
Das Kapitel Rufnummernauflösung beschreibt die Konfiguration der Rufnummernauflösung in Microsoft Teams mit Hilfe von anynode und Audiocodes SBCs. Es wird gezeigt, wie diese Session Border Controller (SBCs) verwendet werden, um eingehende Anrufe korrekt gegen Kontakte in Ihren Geschäftsanwendungen aufzulösen, damit Sie in Microsoft Teams erkennen können, wer Sie anruft.
In Microsoft 365 Shared Mailbox Contacts erfahren Sie, wie Sie diese Kontakte mit Contacts by XPhone verknüpfen können, damit Sie nach diesen Kontakten suchen können.
Im XPhone Connect Directory Handbuch erfahren Sie, wie Sie das komplette XPhone Directory administrieren und konfigurieren können.
Videos
Wir haben für Sie zwei Videos zum Thema XPhone Connect Directory und Contacts by XPhone erstellt, die Ihnen den Einstieg erleichtern sollen.
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